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GARANTIA DE SATISFAÇÃO

Desde o início de nossa caminhada prezamos pela satisfação máxima de nossos clientes, pois acreditamos na alta qualidade de nossos produtos. Por isso, estabelecemos uma política de devolução para produtos em uso do valor pago em caso de insatisfação e firmamos um compromisso de satisfação garantida ou o 50% do dinheiro de volta. O produto não precisará ser devolvido, ele pode permanecer com você.

O procedimento para recebimento do reembolso é simples, basta registrar um protocolo em nosso e-mail atendimento@ismoda.com.br informando os dados de seu pedido, número da nota, motivo da insatisfação e fotos do problema ocasionado, a fim de que possamos trabalhar para melhorar os nossos produtos. A solicitação deve ser feita em até 60 dias após a compra do produto. 

A devolução do pagamento acontecerá em um prazo de até 10 dias após a análise do e-mail enviado.

Quanto a garantia de defeito de fabricação e desistência por outros motivos seguem a lei do Consumidor.

A Garantia de Satisfação da INFINITY SHOES é mais um diferencial que idealizamos visando atender as expectativas de nossos exigentes clientes. Sua aprovação é o nosso negócio!

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